多媒体融合通信调度系统方案

多媒体融合通信调度系统方案

一、概述

1.1 产品定位

多媒体融合通信调度系统适应多种行业(如消防、公共安全、交通、能源等)业务要求,主要提供多媒体(语音、数据和视频)业务调度功能,融合通信平台能为开发经验丰富的行业应用客户提供充足的二次开发支持。

1.2产品特点

  • 融合通信:系统能够支持语音、对讲、视频、图片和文字等多种调度方式,满足用户在不同应用场合的需求。

  • 部署方便:整个系统的终端都支持网络远程配置,所有用户权限等策略都是通过调度台进行集中管理,能够方便的进行部署和管理。

  • 界面友好:调度台采用图形化界面,支持鼠标的点选拖曳操作,方便使用人员操作。支持多语种。

  • 分布部署方式:由于该系统以IP网络作为承载网,可以在城域网、光纤、卫星等多种线路上使用。因此,整个系统的部署不会像传统语音通信一样受限于铜线的传输距离,所有的设备和终端之间的物理距离可以间隔很远。

  • 可扩展能力强:系统基于软交换架构设计,调度台软件基于B/S架构设计,具备优秀的业务扩展能力和功能定制化能力。

  • 通讯方式丰富:系统能够与现有的PSTN、4G/5G、WiFi、窄带对讲、卫星等网络和设备互联,满足用户通信多样性需求。

  • 丰富的二次开发接口:开放对上层应用的接口,使行业客户及合作伙伴可以快速平移现有应用,或低成本开发全新应用软件。

二、方案介绍

2.1 方案描述

多媒体融合通信调度系统是由融合通信调度服务器、录音录像服务器、视频接入网关、对讲接入网关、音频接入网关、中继网关、多媒体调度台和IP电话终端、智能单兵终端等设备组成。该系统基于SIP协议开放交换平台设计,是集视频调度、视频会议、语音调度、数据调度、集群对讲,即时消息,GIS地图等功能于一体的下一代融合通信调度系统。与传统调度系统相比,具有容量大,多网融合通信,多业务融合调度,跨地域分布部署,音视频综合调度等众多技术优势。
多媒体融合通信调度系统方案

2.2 系统对接

2.2.1 视频监控系统接入
1、监控接入方式描述
支持GB/T 28181国标协议对接应急指挥中心视频监控平台、视频监控终端。融合通信系统通过国标协议,实现视频监控平台下监控设备的通信录拉取、云台控制、双向语音、告警数据、历史视频回放等功能的接入。
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2、监控系统接入意义
视频监控系统接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 实现指挥调度坐席基于应急指挥一张图实时调看不同厂家、不同类型的实时视频监控画面;

  • 同步视频监控平台目录时可按需修改目录名称、目录部门、监控名称、监控部门、监控经纬度等信息;

  • 可实现对视频监控终端进行云台控制、实时状态监控、历史视频回放、设备告警提醒等;

  • 可通过桌面一体化终端、移动指挥终端调看视频监控图像;

  • 可实现对具备对讲能力的监控设备,实现远程双向对讲通信;

  • 可实现视频监控设备的地图标注和定位,基于GIS地图调看监控画面;

  • 可实现把视频监控图像拉入到视频会议中参会;

  • 可实现视频监控系统和其他语音通信手段的对接,实现监控终端和通信终端的联动调度。

2.2.2 移动单兵终端接入
1、移动单兵终端接入方式描述
在移动单兵终端里安装应急APP软件,应急APP通过4G/5G网络,基于私有协议接入到融合通信调度系统。
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2、移动单兵终端接入意义
移动单兵终端接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 通过单兵终端实现和指挥中心,以及其他通信终端的语音通话、视频通话;

  • 通过单兵终端实现群发集群对讲通信、即时消息通信、双向音视频通话等多媒体业务;

  • 通过单兵终端实现现场视频采集,实时回传;

  • 通过单兵终端实现事件上报、任务接收和事件跟踪反馈;

  • 通过融合通信调度系统实现对配置单兵终端人员的实时定位、群组语音调度、视频调度、视频会议、集群调度、广播调度、消息调度等业务。

2.2.3 移动指挥终端接入
1、移动指挥终端接入方式描述
在移动指挥终端里安装PAD版调度台软件,调度台软件通过4G/5G网络,基于私有协议接入到融合通信调度系统。
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2、移动指挥终端接入意义
移动指挥终端接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 通过移动指挥终端实现和指挥中心,以及其他通信终端的语音通话、视频通话;

  • 通过移动指挥终端发起多方视频会商、调看移动单兵、无人机等采集的视频画面;

  • 通过移动指挥终端和手机微信、VOLTE手机实现视频通话;

  • 通过移动指挥终端,基于GIS地图实现对现场应急人员的视频指挥调度;

  • 通过移动指挥终端实现事件上报、任务接收和事件跟踪反馈;

2.2.4 桌面一体化终端接入
1、桌面一体化终端接入方式描述
在移动指挥终端里安装交互式语音应答系统软件,应答系统软件通过4G/5G网络,基于私有协议接入到融合通信调度系统。
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2、桌面一体化终端接入意义
桌面一体化终端接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 语音调度:可实现对内线分机、外线电话、单兵终端、广播终端等音频设备的语音呼叫、会议呼叫、广播呼叫;

  • 视频调度:可实现对视频监控、单兵终端、可视电话、桌面指挥终端、视频会议终端、布控球、无人机等视频类设备的视频呼叫;

  • 视频呼叫:可通过拨打手机号码,实现和手机微信、VOLTE手机的双向视频通话;

  • 协同视频会商:可发起多方视频会议,召集单兵终端、视频会议终端、视频监控、手机微信、VOLTE手机用户、无人机等各种类型设备视频入会;

  • GIS地图:内置地图引擎,可灵活的集成百度、高德、天地图等地图服务;

  • 资源定位:可实现单兵终端实时定位;

  • IM即时消息:可实现类微信一样得消息收发;

  • 支持一键向指挥中心报警。

2.2.5 智能安卓手机接入
1、智能安卓手机接入方式描述
在安卓手机终端里安装应急APP软件,应急APP通过4G/5G网络,基于私有协议接入到融合通信调度系统。
多媒体融合通信调度系统方案
2、智能安卓手机接入意义
智能安卓手机接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 通过手机终端实现和指挥中心,以及其他通信终端的语音通话、视频通话;

  • 通过手机终端实现群发集群对讲通信、即时消息通信、双向音视频通话等多媒体业务;

  • 通过手机终端实现现场视频采集,实时回传;

  • 通过手机终端实现事件上报、任务接收和事件跟踪反馈;

  • 通过融合通信调度系统实现对配置安卓手机人员的实时定位、群组语音调度、视频调度、视频会议、集群调度、广播调度、消息调度等业务。

2.2.6 个人手机微信接入
1、个人手机微信接入方式描述
集成微信小程序接口,和应急指挥平台联动,实现和手机微信的音视频通信。
多媒体融合通信调度系统方案
2、个人手机微信接入意义
公共电话系统接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 主要为满足没有配备专用应急装备的领导人员、外部专家、协同救援单位人员,在应急救援时,能够通过手机微信临时远程参会的能力;

  • 指挥中心能够通过呼叫对方手机号码,实现和领导/专家/协同人员的手机微信视频通话,以及拉入到应急视频会商。

2.2.7 公共电话网络接入
1、公共电话网络接入方式描述
配置中继接入网关实现PSTN中继线路对接,中继线路对接方式包括数字中继、模拟中继等多种方式接入到PSTN网络。
多媒体融合通信调度系统方案
2、公共电话网络接入意义
公共电话接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 在保护应急指挥中心原有投资的情况下,扩展公共电话设备的通信手段和范围;

  • 既有手机、座机在调度台上进行集中分组管理;

  • 方便指挥中心对手机、座机进行一键式语音呼叫、会议呼叫、广播呼叫;

  • 方便手机、座机和其他有线、无线终端的互联互通。

2.2.8 企业腾讯会议接入
1、企业腾讯会议接入方式描述
融合通信调度系统通过SIP协议实现和企业腾讯会议平台对接互通。
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2、企业腾讯会议接入意义
企业腾讯会议接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 满足没有配置专用视频会议终端、单兵终端、手机AAPP的协同单位人员,具备通过腾讯会议临时远程参加协同视频会商的能力;

  • 指挥调度坐席可参加企业腾讯会议发起的视频会议,实现双向视频通信;

  • 指挥调度坐席可发起多方视频会商(召集现场单兵、移动指挥终端、视频监控、布控球、执法记录仪、无人机、VOLTE手机等各种音视频设备入会),并把企业腾讯会议会场拉入到视频会商中参会,实现两个会场的合并,相互看到对方会场视频画面。

2.2.9 移动布控球接入
1、移动布控球接入方式描述
融合通信调度系统通过GB/T 28181国标协议实现和移动布控球的对接互通。
多媒体融合通信调度系统方案
2、移动布控球接入意义
移动布控球接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 实现基于指挥调度坐席、桌面指挥终端、移动指挥终端实时调看现场移动布控球采集的现场实时视频,实时定位,并实现双向语音通话;

  • 方便指挥中心实现对移动布控球终端统一管理、定位、分组、音视频调度、拉入视频会议、以及和其他系统统一指挥调度。

2.2.10 执法记录仪接入
1、执法记录仪接入方式描述
融合通信调度系统通过GB/T 28181国标协议实现和执法记录仪平台、执法记录仪终端的对接互通。
多媒体融合通信调度系统方案
2、执法记录仪接入意义
执法记录仪接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 实现基于指挥调度坐席、桌面指挥终端、移动指挥终端实时调看现场执法记录仪采集的现场实时视频,实时定位、轨迹回放、并实现双向语音通话;

  • 方便指挥中心实现对执法记录仪终端统一管理、定位、分组、音视频调度、拉入视频会议、以及和其他系统统一指挥调度。

2.2.11 会场音视频矩阵接入
1、会场音视频矩阵接入方式描述
多媒体融合通信调度系统方案
2、会场音视频矩阵接入意义
会场音视频矩阵接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 在指挥调度的过程中,领导可通过会场的桌面麦克风发布实时指令;

  • 在指挥调度的过程中,现场的通话可通过会场的麦克风实时播放;

  • 在指挥调度的过程中,可调取主会场摄像头作为指挥调度坐席的主摄像头;

  • 可按需任选多路视频图像融屏推送上墙显示,多路视频的音频混音推送到会场广播设备播放。

2.2.12 无人机视频接入
1、无人机视频接入方式描述
和无人机对接,通过RTMP推流方式,在无人机飞控手柄上设置推流到应急指挥调度平台。如用户具备无人机管理平台,可通过GB/T 28181国标协议对接。
多媒体融合通信调度系统方案
2、无人机视频接入意义
无人机视频接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 实现指挥调度坐席、桌面一体化终端、移动指挥终端实时调看无人机采集的现场实时视频;

  • 方便指挥中心实现对无人机的音视频调度、拉入视频会议、以及和其他系统统一指挥调度。

2.2.13 第三方短信平台接入
1、第三方短信平台接入方式描述
通过集成第三方短信平台的SDK接口,实现对手机用户的短信群发业务。
多媒体融合通信调度系统方案
2、第三方短信平台接入意义
第三方短信平台接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 主要是用于应急处突时,能够对手机用户群发短信,包括通知信息、小程序链接等。

2.2.14 SIP视频会议终端接入
1、SIP视频会议终端接入方式描述
融合通信调度系统通过SIP协议对接SIP视频会议终端,通过IP地址即可实现视频呼叫。
多媒体融合通信调度系统方案
2、SIP视频会议终端接入意义
SIP视频会议终端接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 指挥中心可通过指挥调度坐席和SIP视频会议终端点对点视频通话;

  • 指挥中心可通过指挥调度坐席把多个SIP视频会议终端拉入到应急视频会议中视频参会;

  • 值班人员可通过桌面一体化终端、移动指挥终端等设备和SIP视频会议终端点对点视频通话。

2.2.15 非SIP视频会议终端接入
1、非SIP视频会议终端接入方式描述
融合通信调度系统通过媒体呈现网关对接非SIP视频会议终端,实现双向音频、双向视频互通。
多媒体融合通信调度系统方案
2、非SIP视频会议终端接入意义
非SIP视频会议终端接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 指挥中心可通过指挥调度坐席发起应急视频会议,实现和非SIP视频会议终端的双向语音、双向视频互通;

  • 指挥中心在召开视频会议时,可给非SIP视频会议终端推送任选的多路视频画面。

2.2.16 PDT集群系统接入
1、PDT集群系统接入方式描述
融合通信调度系统通过PSIP协议实现和PDT数字集群系统的对接互通。
多媒体融合通信调度系统方案
2、PDT集群系统接入意义
PDT集群系统接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 实现对PDT对讲机的定位跟踪,运行轨迹回放;

  • 方便指挥中心实现对PDT对讲机的点对点对讲调度、群组对讲调度。

2.2.17 短波/超短波接入
1、短波/超短波接入方式描述
融合通信调度系统通过配置集群接入网关实现和短波/超短波电台或手台的背靠背对接互通。
多媒体融合通信调度系统方案
2、短波/超短波接入意义
短波/超短波接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 指挥中心调度坐席可实时监听短波/超短波的对讲组讲话内容,并可抢话发言;

  • 可实现对讲通话的实时对讲录音管理;

  • 可实现短波/超短波终端和其他单兵终端的混合编组对讲通信。

2.2.18 应急资源数据接入
1、应急资源数据接入方式描述
应急指挥中心通过支持HTTP、RabbitMQ、ActiveMQ、mqtt、国标、SIP等协议,对接应急资源数据信息,在应急指挥平台进行集中录入、标注、分类定义。
多媒体融合通信调度系统方案
2、应急资源数据接入意义
应急资源数据接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 可基于应急一张图实现应急人员、应急队伍、重点场所、应急物资、应急车辆、危险源等应急相关资源的统一接入、集中落图,并实现和事件、预案的业务联动调度。

2.2.19 VOLTE视频融合接入[选配]
1、VOLTE视频融合接入方式描述
通过融合通信中台的IMS对接模块实现IMS中继线路对接。实现对VOLTE手机(免安装APP)的视频调度。需用户申请IMS视频中继线路。
多媒体融合通信调度系统方案
2、VOLTE视频融合接入意义
VOLTE视频融合接入多媒体融合通信调度系统,用于实现如下业务:
  • 可在视频指挥坐席上视频呼叫VOLTE手机,实现双向视频通话;

  • 可在视频指挥坐席上召集多个VOLTE手机进行多方视频会议;

  • 可通过视频指挥坐席打通企业腾讯会议、第三方硬件视频会议和VOLTE手机的通道,实现VOLTE手机和其他视频会议的互联互通。

2.3 方案优势分析

2.3.1 强大的视频接入能力
应急指挥调度系统具备强大的异构视频资源接入能力(包括主流厂家的视频监控平台、视频监控终端、车载监控一体机、4G布控球、桌面可视终端、多种执法记录终端、无线图传设备、移动单兵终端、无人机设备等各种视频资源);具备H.265视频监控资源的视频转码能力,实现编解码协议转换,方便异构系统灵活调用。
2.3.2 强大的视频处理能力
应急指挥调度系统具备强大的视频融屏和转码能力,满足大并发量视频会商的特殊场景化需求,单服务器不低于25路视频融屏能力。
2.3.3 强大的音频处理能力
应急指挥调度系统支持自适应的传输控制算法,端到端语音延时(实际用户体验到的时延)可以控制在50-200ms,大大优于目前大部公网对讲平台的1000ms端到端时延指标,基本达到传统对讲通信的延时标准。
2.3.4 灵活的会议对接能力
应急指挥调度系统通过媒体呈现网关实现和腾讯/钉钉/小鱼/华为/亿联等第三方软硬件视频会议系统的双向音视频互通能力,把第三方软硬件视频会议会场画面和音频拉入到融合通信的协同视频会商;同时任选多路视频资源画面和会场音频同步推送给第三方软硬件视频会议系统会场。
2.3.5 无线网络自适应能力
应急指挥调度系统融合通信调度模块基于流媒体技术和软交换技术设计,移动端应急APP支持无线网络自适应,可根据无线网络的信号强弱自动调节分辨率,无需人工干预,确保各种网络环境下移动视频传输的流畅性。
2.3.6 灵活的跨网穿透能力
应急指挥调度系统可有效解决内外网传统的跨网闸实现实时多媒体信息双向交互的问题,融合通信调度模块只需网闸开放少量端口【不超过5个端口】即可实现外网终端接入到内网平台,实现全业务的交互(包含实时语音、实时视频、集群对讲、即时消息、终端状态同步、实时位置同步、通信录同步等)。
2.3.7 多平台级联部署能力
应急指挥调度系统支持多平台级联部署架构,支持级联模式下的多级平台间通信录同步,状态同步,以及语音、视频、会议、广播、会商、集群对讲、即时消息等全媒体业务的分布式模式下的全媒体交互。
2.3.8 丰富的融合接入能力
应急指挥调度系统具备强大的异构视频资源接入能力(包括主流厂家的视频监控平台、视频监控终端、车载监控一体机、4G布控球、桌面可视终端、多种执法记录终端、无线图传设备、移动单兵终端、无人机设备等各种视频资源);具备H.265视频监控资源的视频转码能力,实现编解码协议转换,方便异构系统灵活调用。
2.3.9 开放的业务扩展能力
应急指挥调度系统具备强大的视频融屏和转码能力,满足大并发量视频会商的特殊场景化需求,单服务器不低于25路视频融屏能力。


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