系统概述：

    DSCOM简称DS 。DSCOM是南京德视伟业软件技术有限公司自主研发的基于NGN平台的语音通信系统，在DSCOM系统上能够实现多种丰富的多媒体应用（IPPBX、呼叫中心、电话会议、视频会议、指挥调度等功能）。 

    DSCOM系统通过应用最先进的软硬件技术，提供电信级别话音质量并将呼叫控制从交换功能中分离，使用户效益得到最大化，并能够轻松获得强化的业务运营监控，实现了传统技术呼叫中心所无法想象的便捷性和管理性，从而为在企业网和电信网中提供语音、VoIP业务、呼叫中心等应用建立了一种新的标准和模式。DSCOM系统能够满足从大型跨国企业直至小型企业用户更高标准的通信业务需求。 

    DSCOM系统平台具有更加优秀的性能、可扩展性、高密集用户端口以及可与大型传统呼叫中心相媲美的业务特性，是追求更低运营成本的大型企业、中小型企业及电信运营商的理想选择。 平台在兼容传统TDM技术的基础上，通过采用当前下一代通讯NGN 架构，实现了基于标准化的开放性应用解决方案，不仅仅实现了VoIP协议的互操作，而且使得交换到TDM接口的呼叫具有传统TDM呼叫相同的话音质量。 

    平台通过先进的软交换技术，不仅提供电信级标准语音服务和传真发送，同时还能实现先进的网络应用，如远程座席、远程办公室、无限制根据权限分配的虚拟会议、加强的语音邮件、录音等，并突破传统呼叫中心的限制，实现更加客户化的应用，如预测式外呼、配合400用户的呼入式计费、MP3背景音乐彩铃等. 

    系统提供丰富的CTI标准接口以及接口中间件，更加方便与第三方软件的集成与更加人性化的二次开发。

适用客户：

    面向中小型企业建立通信服务平台、多媒体呼叫中心、基于Internet的跨地区内部通信网络的应用;

    电话营销公司、直销购物公司、物流速递公司、咨询服务公司、营销服务机构、B2B/B2C等中小型企业建立呼叫中心系统。